Datenschutzerklärung bei Ravenraven

Datenschutz wirkt oft kompliziert – wir erklären transparent, wie Ihre Infos geschützt werden.

Einleitung zum Datenschutzverhalten

Unsicherheit über Datennutzung ist nachvollziehbar. Wir nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Informationen ernst und gewährleisten hohen Standard durch moderne Maßnahmen.

Transparenz hilft Vertrauen stärken. Im Folgenden erläutern wir verständlich, wie Ravenraven persönliche Daten verarbeitet und absichert, damit Sie Ihre Rechte kennen.

So sammeln wir Daten

Wir erfassen Informationen, wenn Sie Websitefunktionen nutzen, Services anfragen oder Kontakt aufnehmen. Alle Angaben sind freiwillig oder technisch notwendig.

Direkte Informationen erfassen

  • Kontaktformulareingaben oder E-Mail-Anfragen
  • Buchung einer Reise oder Tour
  • Newsletter-Anmeldung und -Abmeldung
  • Kundenfeedback, Bewertungen und Kommentare
  • Kommunikation mit dem Support-Team

Automatische Informationen sammeln

  • Browsertyp und Geräteinformationen
  • IP-Adresse als anonymisierte Statistik
  • Nutzungsdaten über besuchte Seiten
  • Analyse von Klicks und Bewegungsmustern
  • Cookies zur technischen Funktion und Verbesserung

Wofür nutzen wir Daten?

Die erfassten Daten dienen der Bereitstellung unserer Services, Verbesserung des Webangebots und Kontaktaufnahme bei Anfragen.

  • Bearbeitung und Beantwortung Ihrer Anfragen
  • Abwicklung von Buchungen und Reisen
  • Zusendung unseres Newsletters
  • Analyse der Website-Nutzung und Optimierung
  • Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen
  • Betrugsprävention und IT-Sicherheit
  • Interne Statistikanalyse und Auswertung

Unser Datenschutz-Versprechen: Wir verwenden Ihre Daten nur zweckgebunden, geben sie nicht weiter und halten uns an DSGVO, BDSG und geltendes Recht.

Wann teilen wir Daten?

Ohne ausdrückliche Zustimmung geben wir Ihre Daten nicht an Dritte weiter. Nur bei gesetzlichen Vorgaben oder Servicepartnern zur Erfüllung der Reise.

Servicepartner bei Ravenraven

Wir beauftragen Partner (z.B. Unterkunft, Technik), die DSGVO-konform handeln und Daten ausschließlich zur Zweckerfüllung nutzen.

Gesetzliche Verpflichtungen

Datenweitergabe erfolgt nur, wenn gesetzlich vorgeschrieben oder amtlich angeordnet.

Anonyme Statistiken nutzen

Auswertungen erfolgen stets aggregiert und ohne Personenbezug.

Ihre Rechte auf einen Blick

Sie können jederzeit Auskunft, Berichtigung, Löschung oder Einschränkung Ihrer Daten verlangen und uns dazu kontaktieren.

  • Zugang zu gespeicherten personenbezogenen Daten
  • Berichtigung unvollständiger oder falscher Daten
  • Löschung personenbezogener Informationen
  • Recht auf Datenübertragbarkeit
  • Recht auf Widerspruch gegen Verarbeitung
  • Einschränkung der Verarbeitung verlangen

Wenden Sie sich für Rechteauskünfte, Korrektur- oder Löschwünsche jederzeit direkt an unser Team – wir unterstützen schnell.

Ihre Datensicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Daten vor Missbrauch, Verlust und unbefugtem Zugriff zu schützen.

Technische Sicherheitsmaßnahmen

  • SSL-Verschlüsselung aller Übertragungen
  • Zugriffsrechteverwaltung und Firewall-Schutz
  • Regelmäßige Sicherheitsaudits und Tests
  • Reduzierung von Personen mit Datenzugang

Organisatorische Maßnahmen

  • Schulungen zum Datenschutz für Mitarbeitende
  • Klare Prozesse für Datenanfragen
  • Vertraulichkeitsvereinbarungen mit Partnern
  • Sichere Aufbewahrung von Unterlagen

Speicherung und Löschung

Personenbezogene Daten speichern wir nur solange, wie gesetzlich erlaubt oder zur Vertragserfüllung nötig.

  • Kundendaten bleiben bis zur Kündigung gespeichert
  • Reisedaten werden nach Abreise gelöscht
  • Kommunikationsdaten werden nach Abschluss der Anfrage entfernt
  • Abrechnungsdaten gemäß gesetzlicher Frist
  • Newsletterdaten bis zur Abmeldung aufbewahrt

Eine frühzeitige Löschung kann jederzeit beantragt werden.

Übermittlung ins Ausland

Datenverarbeitung außerhalb des EWR erfolgt nur mit passenden Garantien und gemäß DSGVO.

  • Standardvertragsklauseln werden verwendet
  • Privacy-Shield grundsätzlich geprüft
  • Einsatz von europäischen Hosting-Anbietern bevorzugt
  • Information im Voraus bei Auslandsspeicherung

Cookies: Zweck und Auswahl

Cookies helfen uns, die Website technisch betreiben und benutzerfreundlich gestalten zu können. Ohne Cookies sind manche Leistungen eingeschränkt.

Cookie-Arten im Überblick

  • Technisch notwendige Cookies für Kernfunktionen
  • Erhebung anonymer Nutzungsstatistiken
  • Speicherung individueller Einstellungen
  • Ermöglichung zusätzlicher Komfortfunktionen

Im Browser können Cookies jederzeit kontrolliert, eingeschränkt oder gelöscht werden.

Änderung der Datenschutzerklärung

Wir passen unsere Datenschutzinfos an gesetzliche Vorgaben an und informieren proaktiv über Änderungen.

  • Info im Footer der Website
  • Hinweis per E-Mail-Newsletter
  • Ankündigung im Accountbereich
  • Auflistung der Änderungen mit Datum

Bei wesentlichen Änderungen informieren wir frühzeitig.

Fragen zum Datenschutz?

Unser Team hilft Ihnen zu allen Datenschutzthemen gerne weiter.

Ravenraven

Schlossstraße 5, 15859 Storkow Germany

Telefon: +4972551841457

E-Mail: content@ravenraven.sbs

Stand: 17. April 2026

Gültig ab: 17. April 2026

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